Una idea extraordinaria de negocio no lo es todo, la clave está en la ejecución

09 septiembre, 2020

Muchas personas ha llegado a decirme, oye esa idea de Uber, a mí ya se me había ocurrido antes ... o  Esa idea de Facebook, ya se me había ocurrido a mí antes, y yo digo, ¿Pero por qué no la ejecutaste antes" - Felipe Elgueta

Muchas personas pasan meses, incluso años pensando y dándole vueltas a una idea de negocio, pero el secreto está en tirarse al agua y echarla a andar. Este para mí, es uno de los mitos más grandes en los emprendimientos: Una idea extraordinaria de negocio no lo es todo, la clave está en la ejecución.

 

[00:00:01] Hola, bienvenidos al parque as creciendo con Indap de ir desde donde emprendedores todotipo comparten 2:33 aprendizajes y experiencias que los han ayudado a crecer mejor. [00:00:12][10.1]

[00:00:14] Bueno, bienvenidos a todos, a una nueva sesión, un nuevo episodio de nuestro podcast Ni DS Creciendo con hindÃ. [00:00:21][6.5]

[00:00:22] En esta ocasión tenemos a Felipe Elgueta, socio fundador de Novick. Bienvenido, que tal como está Felipe. [00:00:28][6.4]

[00:00:30] Muy bien, gracias. Gracias por la invitación. [00:00:31][1.6]

[00:00:32] Tucumanas Claro que sí. Pues yo aquí estoy muy, muy bien y estoy muy contenta de que no vas a poder contar un poco acerca de la historia. [00:00:38][6.4]

[00:00:39] Cómo nació? Cómo surgió la idea de Inmóvil y también tu experiencia? [00:00:43][4.7]

[00:00:44] Siendo un socio fundador en el entendimiento, que son cuatro. Socio fundador es cierto. [00:00:49][4.7]

[00:00:50] Así es como somos cuatro socios. Vamos a aprovechar de nómbralo para para saludarlo. Cuando largas tardes dice Naason son Alexis, Daniel, Alejandro y yo. [00:01:00][10.2]

[00:01:01] Bueno, pues muchísimo gusto. Y aquí queremos conocer un poco acerca de la historia de Innove, que también he visto que se refieren a Novick como hora fácil. [00:01:09][7.7]

[00:01:09] Cierto? Sí, enciérrame. Cuéntame cómo? Cómo surgió la idea y cuánto tiempo tienen de estar en negocio? [00:01:16][6.1]

[00:01:17] Perfecto. Mira y novi@ la. Nuestra startup nace el año 2017 con una solución en particular que vivía hoy acá en Chile. Nuestro entorno la conoce mucho más incluso y Neith, que se llama Ohra fácil, es el nombre de la solución. Y comenzamos el año 2017 desarrollando una plataforma que permitiera a las personas del sector público de salud agendar una cita médica. Pero lo más importante que no, no lo hagan a través de canales muy tradicionales que existen en el sector privado como el ayuntamiento web o a través de una aplicación móvil o esos canales que son bien usados, sino que un canal que pudieran utilizar las personas del sector público. Y ese era el teléfono. Nos dimos cuenta de que el usuario del sector público, al menos en Chile, que es donde nosotros entramos a la casa matriz, la estacapital, acá el 80 por ciento de las de las personas sabían de salud pública. Hablamos más o menos de 14 millones de habitantes en nuestro país. Entonces mucha gente que estaba siendo un poco desatendida, como que todas las soluciones iban al sector privado y el sector público de salud estaba bien atendido y uno que sabe muy bien en Latinoamérica es bien dura la realidad de la salud pública. Entonces, cree que llamó desarrollo esta solución que evitara las colas de espera en los centros públicos de salud, los hospitales públicos. Y así fue como nace hora fácil del 2017 y hoy día ya creciendo y ya están, documentaba en más de 90 centros de salud en Chile Cuyano. Un poquito aportar nuestro granito de arena para la salud pública. [00:02:41][84.1]

[00:02:42] Buenísimo, buenísimo. Quisiera que nos contaras cuál es un mito común entre emprendimientos y cómo te gustaría desenmascararla. [00:02:50][8.1]

[00:02:52] Mirá, un mito común, Cianto. Yo he escuchado muchos lugares y estoy muy de acuerdo. Tiene que ver con que el la idea lo es todo y eso lo he escuchado más de una oportunidad y no puedo, no puedo estar más de acuerdo. De verdad que la idea que uno tenga no, uno jamás va a despertar y va a tener la idea del millón de dólares. Pasa, pasa, pasa mucho. Que gente me parece. Apostaría que tú también has escuchado, pero una vez se tiene un amigo, un amigo, un familiar y que te dicen oye, mira esa idea, a mí me han dicho oye, la idea de Weisz. [00:03:23][31.7]

[00:03:24] A mí se me había ocurrido alguien que quizá sí. [00:03:26][2.2]

[00:03:27] La idea de Facebook se me ocurrió antes que a Facebook o incluso a mí mismo me han dicho oye, oye, a mí también se me ocurrió que la persona para una cita médica por teléfono y no por una página web fue la clave. [00:03:38][11.0]

[00:03:38] La clave está en la ejecución. La clave está en meter los pies al barro, en ensuciarse la mano también y empezar a ejecutarlo. Acá no me parece que es el principal mito. Hay gente que pasa muchos años, incluso toda su vida pensando en la mejor idea para hacer algún negocio, cuando en realidad lo único que tienen que hacer es tirarse a la piscina. Como como decimos acá en Chile, como lanzarse, intentarlo e ir aprendiendo constantemente con el paso del tiempo. Pero es el principal mito. [00:04:06][27.5]

[00:04:06] O sea, nadie va, va a despertar un día a decir se me ocurre una espectacular idea, porque créeme que en Asia, o en Europa, o en algún país recóndito de algún continente, alguien ya lo pensó y la ocasión más seguro está naciendo. Probablemente entonces hay que ejecutarlo. Eso es lo más importante, ejecutar. Dignísimo. [00:04:23][17.4]

[00:04:24] Buenísimo. Cuál? Cuál es su consejo para las personas que están escuchando, que quizás están pensando en emprender un negocio, pero todavía no se animan a dar ese salto de fe? [00:04:34][9.4]

[00:04:34] Podríamos decir cuál es ese empujón de consejo que tú les podría dar a ese estado? [00:04:38][4.2]

[00:04:39] El Luri? Ishbal Que lo hagan, que lo intenten, que no tiene mucha vuelta emprender e finar tus riesgos y todos lo conocemos allí donde tú busque en Google, en cualquier lugar siempre ganan LAUR. [00:04:50][11.0]

[00:04:50] Que el emprendimiento tiene harto riesgo. Obviamente el premio por ese riesgo es superior porque se que te va bien. Entonces el consejo es que lo intente tratar de controlar más que nada y de mitigar esos posibles riesgos. Obviamente diferente. Cuando yo digo mira, un joven quizás de 20 años que quiere emprender diferente a alguien de 50 años con familia y con más responsabilidades, pero ambos tienen mucha ventaja. El joven quizás tiene menos responsabilidades y la persona mayor tiene más experiencia. Entonces va a dar paso más, más firmes para el éxito del emprendimiento. Mi consejo principal es que no lo piensen tanto en que lo intenten. Hay que ser valiente, hay que ser valiente, lanzarse para ejecutar la idea que uno tenga en la cabeza. [00:05:33][42.5]

[00:05:33] Total, ahora tú nos contaste o comentaste y saludamos a los otros socios fundadores de Inmobilaria Top. [00:05:39][5.6]

[00:05:40] Cuál sería para ti un criterio para poder elegir a estos socios si tú decides emprender en equipo? No solo. Cuáles son estos criterios o qué? Qué características en personalidad tule si quieres alguien que busque para saber que se está asociando con las personas idóneas para un emprendimiento. [00:05:58][18.2]

[00:05:59] Bueno, buena pregunta. Y siempre había querido dar este consejo aun un poquito porque por la experiencia de mover el suburbano. Mira, lo principal es que tus socios son dos cosas. Uno es que por favor no se parezcan a ti, que contigo es suficiente. Entonces, qué es lo que hace único? Me da siempre error. Se asocia con un amigo que es el compañero a veces de la universidad, que se compañero del trabajo, que hacen las mismas actividades y la verdad que eso no aporta mucho valor, porque para eso ya está tu ya. [00:06:29][29.4]

[00:06:29] Entonces es importante que traten de buscar alguien que no se parezca a ti en trem en términos de habilidades, en términos de experiencia, en temas técnico y que se complementan. Ya, pero si se debe parecer a ti en cuanto a la visión que tienen respecto a un negocio. O sea, sigue una similitud que deben tener es la visión ya, y eso es principal. Si tú tienes un socio que quiere emprender para tener un negocio que le genere un sueldo mensual y tú quieres emprender porque quieres tener la idea del millón de dólares y quieres ser el próximo Mark Zuckerberg. Greg Cuquita El mundo entonces estaba en problemas porque no está compartiendo la misma visión. Ya la idea de que caminen nació un camino del futuro, que es el mismo y así pueden remar más puertas y remen para mismo.La. Entonces, en resumen, sería aconsejar, compartir la visión. Ojalá tenga habilidad muy diferente a la tuya para que se complementen y sumen más. [00:07:22][52.6]

[00:07:23] Buenísimo. Sabes que eres el segundo emprendedor que me hice este mismo consejo esta semana? Se que realmente lo válido, lo válido, lo válido, la realidad. [00:07:29][6.6]

[00:07:30] Mientras tú estuviste comenzando junto con tu equipo este proceso de emprendimiento, cuáles fueron los primeros obstáculos con los que tú tuviste que afrontar? [00:07:37][7.6]

[00:07:38] Mira, cuando uno va va creciendo y va avanzando sus metas, se encuentra con muchos obstáculos. A nosotros nos pasó principalmente el tema de la validación, ya cuando no tiene mucho cliente que demostrar que lo están usando, entonces este es el lloro de un obstáculo bien difícil de pronto de sortear. Pero si tú eres insistente y eres optimista, eh, siempre te vas a encontrar con el cliente que confía en ti. Ese cliente siempre va a existir ya. Y eso no te quepa la menor duda, porque hay clientes que dicen mira, dale, me encanta contratar soluciones e world class que se llaman el mercado. La mejor solución, la más conocida de empresa gigantesca y todo lo demás. [00:08:14][35.8]

[00:08:15] Pero hay otros que no le gusta y otros que dicen prefiero apostar por una startup que es más pequeña, pero más flexible, más rápida, más ágil. Como nueva. Va a aprender conmigo, va a poder un poco customizar su servicio, mi necesidad. Entonces, excelente, siempre va a existir. Yo creo que esa es la principal dificultad un poquito tener esa validación para para que el primer cliente te contrate. Pero lo bonito es que cuando el primer cliente te contrata por un camino, Yassin sin retorno. O sea, basta con que el primer cliente te crea para que tuya siga avanzando y empieza a crecer. [00:08:46][31.1]

[00:08:47] Sí, buenísimo. Ahora te pregunto cuál hubiese sido un consejo que te hubiese gustado escuchar cuando comenzabas, cuando no di Apple apenas estaba comenzando y tú pudieras regresar en el tiempo. Qué consejo te hubiera gustado escuchar en aquel entonces? [00:09:01][13.8]

[00:09:03] Queda su web muy si gusta escuchar. Mira lo principal. Yo creo que podría haber sido trabajar de forma. Como se dice, trabajar de forma un poco más inteligente que tan arduamente, ya que yo tenía este sentido emprendedor o este perfil emprendedor del cual trabaja mucho y trabaja muchas horas en el día y muchos días y iba a muchas reuniones. Pero claro está, como en se hambre en esa ambición a veces te nubla un poco la vista y te cuesta detenerte unos minutos y pensar cipación embargo, de forma inteligente ya. A veces como que poco menos obligaba a un cliente a tener una reunión contigo porque pensabas que lo voy a obligar a comprarte de tu servicio. Pero en realidad cliente no estaba interesado y había que esperar quizás un año para que te comprar. Entonces yo te doy un consejo. Sería eso tratar de tomarse la calma unos minutos para planificar, tener una estrategia un poquito más elaborada y trabajar de forma inteligente. Y lo principal es tener mucha paciencia, que es un consejo fundamental y tener mucha fe en que las cosas van a resultar. [00:10:11][68.4]

[00:10:12] No porque uno deje pasar el tiempo y no llame al cliente mañana y lo llame al mes siguiente, como él me dijo, tener la confianza de que es el camino correcto. Muchas personas, uno más insistente con los clientes, todo el día encima y encima trabajando, haciendo cosas. Pero como decía, creo que un buen consejo es tomarse un minuto de tiempo para planificar bien y trabajar un poco más inteligente que tan argument. [00:10:33][20.8]

[00:10:34] Y sabes qué? He escuchado un consejo en inglés que dice down work hard to work smart. [00:10:39][4.9]

[00:10:40] Que crees que estás diciendo? No es tanto de que trabajes mucho, sino que trabaja pero trabaja inteligentemente. [00:10:45][5.0]

[00:10:46] Exactamente eso es eso y no tienes por qué estar en la calle. Visionando tantos clientes al principio, por ejemplo con esta solución que para ahora fácil viajábamos por muchos lugares de Chile. [00:11:00][13.2]

[00:11:01] A veces yo viajaba a las 12 de la noche, llegaba a las 6 de la mañana en un bus para llegar a ver un cliente. [00:11:05][4.7]

[00:11:07] El cliente me recibió a la 8 de la mañana hasta las 8 y media y a las 9 tomó un álbum de vuelta y viajaba 12 horas en 3 horas cada dos horas. Tremendamente sacrificado. Un cliente más me decía que no estaba interesado, eh? [00:11:19][12.1]

[00:11:20] Y ahora somos todo perdido en Francia. [00:11:21][1.2]

[00:11:22] El primer efecto por videoconferencia no me canso, no me levanto temprano, no viajo de madrugada. Nada. Es el cliente tan estresado. Bueno, hoy viajo y planificamos mejor. Entonces ese dicho aplica muy bien. [00:11:33][11.7]

[00:11:34] Total y quiero hacerte una pregunta acerca de cuando ustedes están comenzando, qué estrategia de marketing o qué es aquella de ventas? [00:11:40][5.9]

[00:11:41] Ustedes aplicaron para poder tapar esa primera, esa primera ola de clientes para no voy a mirar eso también un buen consejo, algo que hemos aprendido con el con el paso del tiempo y algo que ustedes hacen muy bien en hoy día. Conocemos del Inbound Marketing y de todas las bondades que tienen. Sí, pero en eso. Pero en ese entonces no lo conocíamos, no conocíamos, entonces solamente era hacer estrategias de auto marketing y la verdad es que están un poco fleta. Esto también es un buen consejo para aprovechar la entrega a la gente que estar escuchando que su estrategia que no obsoleta, como que el vendedor tradicional quede casi obliga un poco a conocer. El servicio no está funcionando muy bien ya el cliente y vía va a llegar a ti cubrimiento a la herramienta para poder conocerte. [00:12:25][44.0]

[00:12:26] Antiguamente no existía la herramienta para que el cliente te conociera, entonces tú tenías que ir a buscarlo. Privi A través de internet van a buscar lo que necesitan y wink puede que te encuentren. Entonces, en ese sentido, claro, usamos estrategias de auto marketing y la verdad que no resulta muy muy bien. E hicimos mailing masivo, enviamos correo a muchísima gente, llamaba por teléfono en frío y claro que muchas de las que viene muy de la mano con el consejo que acabamos de ver, que trabajamos muy duro, pero no tan inteligentemente, entonces es ralas la herramienta. [00:12:59][32.9]

[00:13:00] Pero en conclusión, no son las más apropiadas ni de todos modos igual logró funcionales de algún tipo otro. [00:13:06][6.4]

[00:13:07] Pero nos alegra escuchar que ves mucha validez en la metodología Inbound porque realmente nosotros somos lo comprobamos que la metodología Inbound es muy muy buena para start ups para empresa y al posicionadas para empresas que están buscando tefe en lo que están buscando irse a otro país y entonces similar. Pues realmente nos alegra mucho escuchar eso de qué características de tu personalidad crees que te han ayudado a ser exitoso en el rol que tienes ahorita? [00:13:33][26.7]

[00:13:35] Buena pregunta y es difícil siempre hablar un poco de lo personal, que es más fácil hablar del resto. Pero personalmente es más complejo. Eh, mira, yo pienso que em que tengo harta habilidades blandas más que cualquier cosa y aparte algo que no te enseñan en la universidad ahora es tuya, sino que eso se va aprendiendo desde educada hasta en mi caso de mi padre, mi entorno me parece que esa sea una característica positiva y algo muy importante que aprendí con el paso del tiempo y campeones. [00:14:04][28.9]

[00:14:05] Es un buen consejo que que me gustaría dar, que que las personas sepan que el interlocutor al otro lado de una empresa siempre es una persona común y corriente, como timismo ya, y eso. Y eso es fundamental para Wegener, generar buena rela. Fianza con los cliente, hoy día tu puedes hablar con el dueño de Google o de Facebook, te das cuenta que una persona que duerme igual que tú toma, desayuna, almuerza, come la misma cosa. [00:14:34][28.6]

[00:14:34] Probablemente no hay mucho más que darle vuelta. Le gustará un equipo de football, le gustará. Hubieron alguna película, da cuenta que tienen mucho tema de conversación en común y que simplemente se encuentra en un contexto de trabajo. [00:14:45][11.3]

[00:14:46] Entonces que característica de mi personalidad? [00:14:49][2.4]

[00:14:49] Pues sería su libro como habilidades blanda e entender que otro lo haga una persona igual que tú y tienes la posibilidad de entablar relaciones de confianza más fácilmente. [00:14:58][8.9]

[00:14:59] Perfecto. Cuál ha sido el aprendizaje más grande a lo largo de tu carrera profesional? [00:15:04][4.3]

[00:15:05] Yo creo que va en línea con eso, con lo que te comentaba yo en lo personal no vengo de un entorno, por ejemplo, empresarial, ni mucho menos como para poder conocer bien el todo el ambiente de la empresa de gerente y todo lo demás. [00:15:20][14.5]

[00:15:21] Entonces, con el paso del tiempo, yo creo que ha sido el mayor aprendizaje entender que que todas las personas son son igual que tú, que puedes comentar cosas del día a día, cosas cotidianas y que en el fondo creo que esa zona simplista, pero al frente tuyo podrías tener a una persona bien sencilla con un con un trabajo como cualquier otro, o podrías tener quizá al presidente o presidenta de algún país y que no va a pasar nada. De verdad no es complejo. Tuve la oportunidad también de viajar un un tiempo a estudiar donde había. Tenía compañero de otros países de India, de Bélgica e de China y da cuenta que son igual que tú, tendrán otra cultura, otra religión, pero en el día a día son igual que tú. Te puedes reír de las mismas cosa. Entonces me parece que el aprendizaje más grande que he tenido es entender que que el mundo en general está compuesto por personas en su mayoría iguales, en su mayoría iguales, y eso te permite generar relaciones de confianza. Y no eres el al día mañana si queda. Sé hacer crecer tu negocio en India, en China o en cualquier país. [00:16:27][65.8]

[00:16:27] Definitivamente me encanta. Me encanta muchísimo ese aprendizaje y lo voy a aplicar para mi vida también. Creo que tienes razón. [00:16:33][5.6]

[00:16:34] Me gustaría saber cuál de aquí a unos cinco o diez años como ves posicionado y mal. [00:16:40][5.8]

[00:16:41] Uy, espero que haya crecido muchísimo. Lo que más queremos. [00:16:44][3.0]

[00:16:45] Queremos que el escalamiento sea muy grande y siempre hemos tenido dos grandes sueños, ejem. Uno, que Novick como empresa crezca mucho, que esté posicionado en muchos países. Hoy día ya estamo bien, contento porque empezamos en Perú y en Colombia. El plan desde el plan desde 2020 es es Overa. Bueno, hoy vamos a ver qué tal e abrir en México. [00:17:10][25.1]

[00:17:11] Y bueno, ahí llegó nuestro amigo coronà virus que nos hizo replanteando muchas cosas, pero bueno, llegó y llegó un poco para ah, sí! Digo en todo el mundo. Entonces no es nada personal. [00:17:23][12.1]

[00:17:24] Hay que remontarse a algunas cosas en busca de alguna estrategia, pero me encantaría que Novick sea una marca reconocida en Latinoamérica, haciendo por supuesto negocio como empresa que está creciendo en muchos países. Y el otro sueño es que nuestra solución no Algora Fácil también está en muchos países de Latinoamérica y que este de verdad beneficiando a las personas que se atienden en salud pública. Es algo que me llena mucho más que el crecimiento propio del negocio como empresa, es poder hacer algo que impacte. [00:17:53][29.8]

[00:17:54] Hoy día no solo yo te comentaba, somos 20 personas en el equipo y otras 20 personas logramos que todos los meses 200 mil personas puedan agendar una cita sin hacer una cola de espera increíble. Entonces cree que es como nuestro sueño que esa solución se beneficie a otros países de Latinoamérica y de RAM. Aportar un poco de nuestra parte a Mejorada en caso nuestro. La salud pública. [00:18:18][24.1]

[00:18:19] Buenísimo, buenísimo, me encanta. Ahora tengo una última pregunta para ti y esto no tiene mucho que ver con Innove. [00:18:25][5.2]

[00:18:25] Es más acerca de ti sólo para conocerte un poco más. Si tú tuvieras un superpoder, eso para poder Fará y Porchetto. [00:18:32][6.8]

[00:18:33] Sí, buena pregunta. Mira, yo, yo, yo, yo creo que todos los. O sea, Pierre, cuando tú pregunta, obviamente, pero antes que responderla, yo creo que todos los emprendedores tecnológico quisiéramos ser Ironman gregación. [00:18:48][15.3]

[00:18:50] Es interesante porque claro, hay alguien bien, bien real, de carne y huesos, brotada de tecnología e acebos, alguien increíble. Pero si pudiera tener un superpoder EM yo creo que sería entretenido ver volar. En lo personal hay gente que dice mira, me gustaría tener ese superfuerza humano, en mi caso ser invisible. Tampoco fumes ser invisible e que no te vean leidas por el contacto con las personas totali y volar entretenido, entretenido, poder viajar e ir a un lugar, a otro más rápida y conociendo lugares desde otro punto de vista sobresaliente y entretenido. [00:19:26][35.4]

[00:19:27] Comparto o comparto este deseo de tener el mismo superpoder contigo. [00:19:30][2.8]

[00:19:30] Perfectos de vuelo buenísimas y muchísimas gracias por estar con nosotros para todos los que nacieron escuchando. Felipe Elgueta con nosotros hace fundador de Inmobilaria Agneta. [00:19:41][10.4]

[00:19:41] Muchas gracias expedien. [00:19:41][0.0]

 

Violeta Morales

Violeta Morales

Apasionada mercadóloga con experiencia en ventas, servicio al cliente, e-commerce, SEM, retail y manejo de clientes en empresas de LatAm y USA. Combina sus habilidades y experiencias, sacando el mayor provecho a su equipo y recursos disponibles para lograr los objetivos y crecimiento de clientes.

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