Uno de los atributos más importantes en una empresa es saber ganar la confianza de sus clientes

02 septiembre, 2020

Dado que las finanzas de una empresa siempre se han considerado datos sensibles, Philippe nos comenta sobre cómo ellos han podido ganarse la confianza de sus clientes, y luego han podido crecer gracias a su red de promotores, ellos consideran que es importante mantener una relación estrecha con los clientes para que ellos puedan confiar en tu empresa (marca) y de esa forma mantenerlos fidelizarlos.

 

[00:00:01] Hola, bienvenidos al parque as creciendo con Invalide y desde donde emprendedores todotipo comparten 2:33 Aprendizajes y experiencias que los han ayudado a crecer mejor. [00:00:12][10.1]

[00:00:14] Bienvenidos todos a un nuevo episodio de nuestro podcast. [00:00:17][2.5]

[00:00:17] Y de ese llamado creciendo con Windows. En esta ocasión tenemos a Phillip de Sanzol. Destiempo remoto. Qué tal? Filito estás? [00:00:26][9.1]

[00:00:27] Hola, Violeta. Bien, itú! [00:00:28][0.8]

[00:00:29] Muchas gracias por tu nombre. Perdón, siempre me confundo con tu apellido. [00:00:31][2.9]

[00:00:33] No lo renunciante. Perfecto. Ok, no es muy común. No, muy común. No especialmente. [00:00:38][5.1]

[00:00:39] Yo soy el Salvador y aquí es la primera vez que escuche ese apellido. Parece que me parecía interesante. [00:00:42][3.7]

[00:00:44] Si un apellido francés que viene hoy en mi familia, que era de Francia. [00:00:49][5.1]

[00:00:49] Wow. Bueno, pues me encanta. A ver si podemos de repente pasarnos al francés. [00:00:53][3.5]

[00:00:53] Yo hablo un poquitito, es poco. Me encantaría, pero eso quizás lo puedo dejar para otro episodio. [00:00:58][5.2]

[00:00:59] El vuelo. Bueno, me encanta mucho tenerte aquí con nosotros. [00:01:02][2.3]

[00:01:02] Nos encanta escuchar historias de emprendimientos en toda Latinoamérica y me interesa mucho el tema de este episodio porque estamos hablando de una empresa que en según entiendo es 100 por ciento remotos. Tiempos remotos no pueden comentar un poco acerca de cómo nació la idea de Sinfo remoto y a qué se dedica los ex. [00:01:22][20.3]

[00:01:23] Sí, claro que sí. Eh? Bueno, es que hoy en día todo lo que ha pasado, eh? [00:01:28][4.3]

[00:01:28] Bueno, dentro de esta tragedia que está ocurriendo a nivel mundial de la pandemia Goes 19, todo el mundo de la nada empezó a hablar del trabajo remoto, etcétera. [00:01:36][7.6]

[00:01:36] Y bueno, es que invirtió que nuestro propio nombre de la empresa lo lleva. [00:01:40][3.7]

[00:01:41] Sí, y bueno, este nombre nace de la boca de un gran amigo mío que Patrizio el sol, que en su momento en 2015, cuando vio que yo estaba apoyando a muchos emprendedores, startups y a pymes, en el fondo él me dijo Oye, debería itera el tiempo remoto de toda esta empresa. Y ahí fue, claro. Al día siguiente compré el dominio y empecé a construir este modelo negocio que básicamente lo que busca es algo bastante claro y que nos identifica y que tiene que ver con empoderar a las pymes hasta el final también. Pero nosotros partimos trabajando de forma obviamente más manual, haciendo mucha consultoría a empresa valiÃndose la propuesta valor este marketing que voy a tener una solución como la nuestra en el mercado y nos dimos cuenta que había un dolor grande, que es que las empresas no saben cómo preparar su número ni cómo llevar el control financiero su empresa con el objetivo después de poder conseguir financiamiento en el mercado, ya sea el financiamiento vía deuda o también financiamiento vía capital. El inversionista sí que empezamos ahí y luego de un tiempo ganamos un par de fondos Corfo que nos permitieron empezar a invertir en nuestra tecnología. Y efectivamente, el negocio de consultoría lo mantenemos. Es un negocio que hoy día no nos ayuda mucho a poder generar flujos en nuestro camino. Somos una pyme que tiene que sobrevivir ante las dificultades. Nuestros clientes, que son pymes, han sufrido mucho y por lo tanto nosotros también tenemos que buscar nuevas formas de emplear nuestros servicios y bueno, al gobierno darle ahí que ha ocurrido y que si bien en este negocio antes de la pandemia, el cerca del 20 por ciento de nuestro tiempo para entregar el servicio a los clientes, lo entregamos de forma presencial. Argumentarían reuniones que nos tocaba a los que no, para los cuales nos tocaba asistir y hoy día el fero por ejemplo empezó presencial y todo eso. En el tiempo remoto me encontré básicamente y la verdad es que ha bastante notable como le hemos hecho honor a nuestro nombre y si nuestro cliente. [00:03:45][124.7]

[00:03:46] La verdad es que desde mi perspectiva no lo han sentido más sentido ese cambio drástico en la forma que le entregamos nuestro servicio. [00:03:53][7.3]

[00:03:54] Creo que hemos sido capaces de adaptarnos y también impulsar a nuestro cliente, adaptarse también. Hoy día no hay mucha alternativa. Las empresas se tienen que adaptar a trabajar de forma remota a todo lo que hacían antes, de forma más hipica, hacerlo de forma ideal. Y nosotros también hemos tenido un rol de poder e empujarlos hacia allá. Desde que empezamos a trabajar el concepto remoto, nosotros empujado la empresa a poder adaptarse a tener un área de finanzas remota con plenamente que o con una parte importante remota. Y creo que eso hoy día también la la les permite no preocuparse de eso. Y cuando tienen resuelto el lado de las finanzas de forma remota, gracias también el trabajo que estamos haciendo nosotros sucede de algo de verdad que me hace sentir bastante orgulloso y. Y bueno, espero que en el futuro vamos a seguir agregando valor a las pymes con el apoyo a nuestra tecnología que continuamos desarrollándola el producto tecnológico. [00:04:59][64.8]

[00:05:00] Alguien me dijo por algo que es muy secto no se termina nunca. Siempre se está mejorando, siempre es un working progress. Así que nada. Nosotros como objetivo o como propósito, como empresa tenemos el de. Empoderar a las pyme, hacer financiamiento y. Y creo que tenemos la capacidad de poder hacer todo con nuestra tecnología. Entonces también creo que tanto fuentes de financiamiento como pyme están en el fondo adaptándose a este nuevo real, en el cual tienen que conectarse completamente de forma remota. [00:05:32][31.7]

[00:05:33] Si la comunicación entre ellos ya era compleja, hoy día se complejiza. Marie Un poco. Es el desafío que nosotros hemos tomado como empresa de resolver este dolor que existe en el mercado, de esta conexión entre entre financiamiento y viene completa, montándome completamente. [00:05:48][15.6]

[00:05:49] Ahora me surge una duda el área de finanzas normalmente es un área que las empresas protegen muchísimo. [00:05:55][6.1]

[00:05:57] Cómo has abierto camino o cómo te has podido ganar la confianza de tus clientes para que entréguele esta información tan valiosa y que las empresas tienen a protegerte? [00:06:08][11.9]

[00:06:10] Check. Yo diría que una de las razones principales es que mucha gente está hoy día. Esa información financiera la guardan en el cajón y la usan para nada. Ustedes lo que ven es que nosotros les estamos ofreciendo la oportunidad de poder generar valor en base a los datos financieros y por lo tanto, cuando, cuando, cuando nos acercamos los clientes, Weller les le ofrece molesto y le abre el ojo porque el fondo es algo totalmente nuevo. [00:06:38][28.0]

[00:06:39] Y te diría que la segunda razón es el posicionamiento que hemos logrado en el mercado trabajando ya con Nico. Muchas pymes, incluso empresas medianas y un poquito más grandes también. Yo siempre he creído que el marketing, el mejor marketing del boca a boca, y creo que nos hemos ganado esa confianza también en el mercado de que hacemos un buen trabajo, de que la propuesta de valor que tenemos es una propuesta que tiene un muy buen pitch con el dolor que tienen realmente esas empresas. Entonces, ese es el camino que nos permitió de alguna manera ganarnos la confianza que uno de los atributos más importantes. Sabemos que trabajamos con datos sensibles y por lo tanto también el profesionalismo que nosotros tenemos como empresa de mantener siempre los datos confidenciales de nuestro cliente. Incluso nos ha tocado apoyar a empresas del mismo rubro que pueden ser competencia y que efectivamente nosotros nos preocupamos de transparentar ambas partes, de que efectivamente eso está ocurriendo. Y eso también es importante, porque al final denota transparencia y confianza, que es clave al momento de trabajar con los números financieros de la empresa. [00:07:41][61.8]

[00:07:41] Sí, totalmente. En cuánto tiempo tiene de operar cierto remota? [00:07:45][3.8]

[00:07:46] Nosotros nos constituimos como empresa alrededor de octubre del 2015, o sea, 4 año y medio. Vamos a cumplir 5 año. [00:07:53][6.5]

[00:07:54] Este año se uese que ya bastamos este valle de la muerte jajajajaja que dicen que a los tres años es cuando 16 por ciento de las empresas no los supera. El tercer año así escuchate. [00:08:04][10.3]

[00:08:06] Y bueno, si ha sido un camino interesante. [00:08:08][2.9]

[00:08:10] Yo comencé solo e en 2015 y con el tiempo fuimos construyendo un equipo equipo que también ha ido mutando en el camino e cosas que hacíamos de forma interna hoy día la hemos analizado y también por eso hemos tenido que adaptarnos a trabajar con un equipo externo y aprender de su metodología. También que particularmente hoy en día estamos en un proceso importante, con un par de primer lógico y y. Y ese proceso ha realmente activo e revelador respecto de cómo trabajar remotamente en equipo con olim, con con personas que tienen aptitudes totalmente distintas y que de alguna manera, a través de distintas herramientas digitales, logran alinearse hacia ciertos objetivos comunes. Como Así que si cinco años de cinco años de pasión, de stress, de alegrías, de tristezas, de éxitos, de fracaso. Pero nada, creo que ha sido la decisión más, más correcta que he tomado mi ha sido, efectivamente de salirme un mundo de este mundo corporativo en el cual yo comencé y meterme de lleno al mundo del emprendimiento, a trabajar con las pymes, a trabajar con la aceleradora, con un con mentores, siendo consultor de algunas empresas. Ha sido muy revelador y la verdad es que creo que una decisión que de la cual no me arrepiento, independiente de que hayan habido momentos muy difíciles. Me he ido convenciendo también con el tiempo de quiebre de sus momentos difíciles, desde los cuales se aprende. [00:09:45][95.9]

[00:09:46] Y ahí es donde tenemos que partir para mejorar y ya un camino que es necesario. [00:09:50][4.0]

[00:09:51] O sea, dudo que haya algún emprendedor que te haya decir no, si para mí fueron puro éxito y la verdad que este camino fue de pura felicidad y nunca tuve. Pero creo que no se lo hemos hablado también Violetta, pero basta ver el entrevista que le hizo al gerente general del Bien. Sigue, decía en cuatro semanas perdimos lo que armaron en 12 años. A mí eso me dejó hasta tener marcado por. Es impresionante e la capacidad de reflect y la resiliencia que tiene que tener um un emprendedor para para poder surcar ese camino, esta montaña rusa que es el fondo, emprender y hidratarte, en el fondo cumplir el propósito que uno se plantea. [00:10:33][41.8]

[00:10:33] Claro que sí. Y con esto que estás comentando. Bueno, pues me imagino que en los primeros años, los primeros momentos de esta forma lo toqui estás creando tu empresa, te frotas con muchos obstáculos. [00:10:44][10.6]

[00:10:45] Cuáles crees tú que han sido los obstáculos de los que te sientes más orgullosa de haber podido sobrepasarlos? Y de qué forma lo sobrepasaste? [00:10:52][6.8]

[00:10:54] Hay harto de obstáculos, eh? [00:10:56][1.4]

[00:10:58] Yo te diría que el principal logro que he tenido en este camino con tiempo remoto es lograr lograr entender cómo gestionar la tecnología, haber aprendido desde el error de cómo desarrollar un producto tecnológico. Creo que ha sido un tremendo aprendizaje. [00:11:16][17.9]

[00:11:17] Si el día de mañana me toca emprender en una nueva tecnología. Voy a hacer muchas cosas muy distintas y creo que soy una de las cosas más importantes que me ha tocado aprender. Y por otro lado, variar algo que yo creo que sabía, pero de alguna manera no lo había podido paliar en la práctica y que es la importancia de un buen gobierno corporativo en una empresa, tanto para incorporar socios como para dejar de incorporar a lo que finalmente no estaba muy alineado con lo que dio la empresa. Hay mecanismos hoy en que uno puede efectivamente implementar en un negocio, pero pero si uno hace un mal gobierno corporativo después la verdad es que da lo mismo. Si idea genial, da lo mismo. El modelo negocio es increíble. Da lo mismo. Es está interaccionando de lo mismo. Si tienes el gran equipo y el gobierno corporativo es pobre. La verdad es que todo el resto se puede ir por la borda. Afortunadamente nosotros hicimos un muy buen operativo y eso nos permitió hoy día estar en un muy buen pie. Va a mirar hacia el futuro? [00:12:18][60.9]

[00:12:19] Buenísimo. Qué consejo te hubiese gustado escuchar cuando estabas apenas comienza la pelea de soldados, cierto remoto. [00:12:24][5.6]

[00:12:26] Yo creo que el primer consejo me hubiera gustado escuchar. Es uno. Aguanta, aguanta, huequitos. Esto se viene difícil, eh? [00:12:32][6.3]

[00:12:32] Y el segundo, probablemente no busques que el producto sea perfecto, sino que. [00:12:38][5.6]

[00:12:40] Logra tienen un prototipo aceptable que sea deseable y a través del cual pueda capturar el feedback de los usuarios, que son quienes realmente barat, son los encargados de definir hasta dónde tiene que ir el producto. Yo diría que eso es a toda costa y bueno, uno que yo no recibí. No, no necesité recibir lo que era gestión. Habían financieramente tu negocio desde el principio. Yo la verdad que partí demasiado ordenado. Ah, yo tengo la historia financiera de esta empresa al día, hoy en día, todos los días en tiempo real. Y la tuve aquí durante el último 5 años. Yo vard y siempre tuve toda la información financiera, la empresa en tiempo real e actualizada y al día. Y es un poco lo que hemos tratado de inculcar a nuestros clientes también, pero en el caso nuestro, en un caso realmente que va al Caillou digamos, porque para nosotros es muy importante o sería muy raro que tiempo remoto tuviera sus finanzas en desorden, digamos, o no haría mucho. [00:13:39][58.5]

[00:13:39] Sí, totalmente. Pero sabes qué? Eso es lo que te quería mencionar yo. [00:13:44][4.3]

[00:13:45] Ustedes la tuvieron no tan difícil porque su producto o su servicio es, es, es. Es financiera. Pero cuando le hago esa pregunta, otra emprendimientos de emprendedores me mencionan el tema de las finanzas y que desde el principio no se manejan de la mejor forma. Y aquí me gustaría, eh, un poquito más profundo. [00:14:04][18.8]

[00:14:05] A qué te refieres tú con mantener las finanzas bien desde el inicio? Qué significa eso para ti? [00:14:10][4.9]

[00:14:11] Sí, para mí hay tres, tres o cuatro conceptos. El primero es tener orden y tener estructura, orden y estructura. No quiere decir que eso sea un un orden y estructura pesado para la empresa o estructura para mí. Quiere decir tener la capacidad de poder tener acceso a todos los datos financieros de empresa en todo momento, desde el momento en que se generan. Y por otro lado, tener la capacidad de definir los flujos de información que van a surgir esos datos, es decir, con quien se comparten, en que momento, que con qué objetivos se comparten y qué tienen que hacer cada una de las partes con esos datos. Eso creo que es lo primero. Lo segundo, que no está funcionando. Básicamente lo que tenemos que tratar de lograr armar la historia de red y para eso es importante. La primera parte es tener acceso a los datos. Si yo tengo la capacidad de construir la historia, mi negocio, lo que va a ocurrir es que voy a aprender de lo que yo hice bien, de lo que yo hice mal y el impacto que tuvo en mi negocio, esas decisiones que tomé. Lo tercero tiene que ver con poder tener capacidad, anticipación al futuro. Es decir, si yo tengo la capacidad de captar los datos, aprender de ello, tengo que tener también la capacidad de poder entender cuál es el impacto que va a tener el futuro de mi negocio. Eso trato. Y por último, todo esto converge hacia una palabra que se llama financiamiento. Es decir, yo tengo que tratar de construir desde el momento cero la historia de mi negocio, el caso de negocio de mi negocio. Para esta cuenta de financiera y en la medida que va pasando el tiempo, esa historia se va enriqueciendo. Esta historia va tomando forma. Esta historia va construyéndose a través de un plan e uno va puliendo el modelo de negocio de la propuesta valor y eso se va plasmando en las finanzas de una u otra manera. Usted. Con esa información clara, uno puede tener mayores probabilidades también de obtener financieramente el futuro. Es decir, es muy difícil que un emprendedor, una pyme de un momento a otro, diga ahí que parece que necesito financiamiento y diga ya, ahora voy a armar la historia de Gregorio. No se van a volver locos. Me ha tocado ser parte de su proceso. Y la verdad es que uno es caro. 2. Es lento y. 3 es poco eficiente. Entonces es mucho más eficiente hacer eso en la medida que ocurriendo y por lo tanto, en esa medida que va ocurriendo. No solamente me preparo para el futuro, sino que gracias a que voy haciendo esto en el día a día, voy aprendiendo en el día a día. Y por eso también le recomiendo a los emprendedores que al principio no suelten la parte de las finanzas, porque uno como emprendedor aprende cuando uno hace ese trabajo uno mismo. Después probablemente va a ser necesario tener a alguien que te ayude. Evola La parte más operativa, la parte más evitaría que le llaman y ya después, mucho más adelante, será más necesario tener un contador interno que te ayude a levantar el estado financiero de forma periódica, o incluso un contador afuera que te ayude a hacer eso. Pero necesitas una contraparte de alguna manera que gestione y que coordine a las distintas partes y los flujos de información. Eso es un poco lo que hacemos nosotros. Nos ponemos al medio de esta contraparte, eh, que que están interesada en los números. Pirateó de las empresas y nos aseguramos de que la información esté ahí y que esté bien. [00:17:19][188.3]

[00:17:20] Totalmente. [00:17:20][0.0]

[00:17:21] Muchísimas gracias por compartirnos esa pequeña mini mini consultoría jajaja con esa pregunta él con 5 años bueno, 4 años y medio es de estar en funcionamiento. [00:17:33][11.8]

[00:17:35] Me imagino que tienen un historial de de cosas que contarnos o de experiencias positivas que te han marcado. Me encantaría que lo pudieras contar. Un caso de éxito que te ha marcado a ti positivamente, en el que tú te sientas muy orgulloso. No tiene que decirlo a un teclado de la empresa, pero algo me encantaría poder escuchar de parte tuya algo antes nada. [00:17:56][21.1]

[00:17:57] Y bueno, el caso que te mire la cabeza en el caso de una empresa que a finales del 2019, a causa del estallido social y luego anillo de 2020 por el tema de Coit 19, sufrió mucho. Estamos hablando de una empresa DALAM no estamos hablando de una micro ni una pequeña. Esto es una mediana empresa con un renombre en el mercado y que de un momento a otro, o sea, se les dio vuelta el negocio literal e por la naturaleza del negocio. Y bueno, nos dieron ayuda, nos dieron apoyo y nos tocó meternos de lleno a tratar de salvarlo. Y la verdad que logramos grandes cosas. Logramos reestructurar la empresa a nivel e personas como efectivamente estaban trabajando. Por otro lado, nos tocó hacer importantes negociaciones con proveedores y con bancos, a los cuales habían compromisos que había que cumplir. Logramos refinanciar su compromiso y además logramos conseguir un financiamiento adicional con esos mismos banco E, los cuales nos dieron de alguna manera la confianza. Pero creo que también es porque pudimos mostrar la información de la forma correcta y justificar que esto era una situación puntual. Y por otro lado, también nos tocó incluso redefinir ciertas estrategia e. De Preysing, de alguna manera Bulkhead en tirarse en la primera línea son atenta. Y si yo estoy vendiendo mal o si yo estoy traduciendo mal mi producto, es bastante probable que cualquier deficiencia que intente lograr desde el lado de los costos o de los egreso no hace suficiente. [00:19:32][95.7]

[00:19:33] Entonces, ahí también creo que aplicamos el concepto de de cómo optimizar las finanzas y cómo optimizar el manejo de caja. [00:19:41][7.8]

[00:19:41] Una empresa en todo su esplendor, en todas las líneas y me siento bien orgulloso. Murieron en un período de dos meses haciéndolo totalmente remoto, mal. Los los trabajando con los equipos internos de esa empresa de forma remota, reestructurando este equipo completo de forma remota, manejando también los temas políticos con los con los socios de esa empresa. Porque como bien decía el socio, en el fondo tiene cierto forma en la que viene operando. En el pasado está una empresa que tiene 30 años y que un cheque, una empresa externa le da la confianza de oye 6 que Jay mete mano y confiamos. La verdad es que eso también hace un un caso de éxito que que creo que podemos replicar en otras empresas. Y hoy día vemos el futuro de esa empresa como con muy buenos ojos. Evidentemente a la espera de que estos reactive en algún momento. Creo que lo que ninguna empresa pueda aguantar, que esto se alarga. [00:20:37][56.5]

[00:20:38] Se mató un año. Pero sí, creo que sí. Nos sentimos bastante orgulloso de este caso en particular porque me ha tocado que los socios seman acercado a decirme mira, si no fuera por ustedes nos hubiéramos quebrado. Junio 11 También eso a ti te dices Wow! [00:20:55][16.4]

[00:20:56] Yo hoy día yo veo la caja de esta empresa y tenemos hasta mayo de 2021. O sea, nos dimos 12 meses de holgura para poder hacer cosas que nos permitan volver a la rentabilidad. Despatarrada, claro. [00:21:11][15.2]

[00:21:12] Wow! Me gustan las finanzas, finalmente la finanzas. Y a mí me gusta hablar del concepto de la creatividad que pasa. [00:21:18][5.9]

[00:21:18] Pero la creatividad en finanzas viene justamente en cómo hacemos, tomamos decisiones y hacemos acciones que nos permitan calzar el flujo caja futuro. Alargar ese tiempo que tenemos para ponernos creativos es un poco. El concepto es un poco lo que hacemos. [00:21:35][16.5]

[00:21:36] Perfecto. Ahora hay una pregunta que siempre me encanta hacerle al logos, a los invitados en el soporte. Así es. Cuál es un mito? Como que tú crees que existe en el emprendimiento en general, que a ti te gustaría desenmascarar un hito común, un mito común, el emprendimiento que a ti te gustaría desenmascarar. [00:21:54][18.4]

[00:21:56] Yo creo que todos tienen problemas con el final en todos, todos, todos, todos. Es muy difícil. Es muy difícil conseguir financiación. [00:22:03][7.5]

[00:22:04] No es algo que sea fácil y tampoco. Y es algo que requiere de cierta responsabilidad. Y cuando yo busco financiamiento, por ejemplo, de deuda, yo estoy tomando un compromiso con esta contraparte de que voy a pagar esa deuda y por lo tanto tengo una responsabilidad sobre este compromiso. Si, lo mismo, si es que yo estoy atrayendo a un inversionista. Mucha gente piensa Oh, levante plata, carcajada feliz que rigo plata. La verdad es que cuando yo levanto plata me estoy tirando un problema. Encima me estoy creando un compromiso encima que tiene que ir de que rendir cuentas a este inversionista al cual yo logré atraer. O sea, que el inversionista de pase la plata, el Morning The Bank que se llaman Chile, se llama El Fondo. Uno no puede estar feliz hasta que la plata está adentro. Si este es el inicio de muchos problemas, entonces sí creo que hay un hito que con el cual todos los emprendedores encuentran que es el momento en que oye, logré armar la propuesta valor. Oye, logré encontrar el marketing. Oye, tengo el modelo negocio funciona. Bueno, ahora quiero crecer para crecer. En general, requiero de financiamiento, a menos que sea un negocio que se pueda desarrollar de forma Butkus Trading. Pero también eso va a influir en la velocidad del avión de apertura a un financiamiento. Siempre es mucho más fácil desarrollar esto más rápido. Y creo que esta es una de las principales razones por las cuales también el 90 por ciento de las empresas muere antes del año. Parece que no logra convencer a esas contrapartes de que este es un negocio que debería prosperar y por eso que nosotros estamos haciendo lo que estamos haciendo. Creemos que creemos que el problema del financiamiento es el problema y para resolver el problema de HACEN no necesariamente tiene que estar en la punta que entrega la plata. Pueden estar facilitando que ocurra. [00:23:51][106.4]

[00:23:51] Eso es un poco lo que hacemos nosotros. Buenísimo. Ahora, esta pregunta que te voy a hacer no necesariamente tiene que ser aplicada al área laboral. Podés atraer el ágapes a la altura. Me encanta hacerlo porque me ayuda a entender. Tengo ser temas como persona. [00:24:03][12.1]

[00:24:05] Si tú tuvieras un superpoder, cual fuera. [00:24:08][3.1]

[00:24:09] Y por qué? [00:24:10][0.5]

[00:24:13] Si tuviera un superpoder, pero relacionado a los negocios como tú que era. [00:24:17][3.9]

[00:24:17] Puede ser personal, puede a los negocios. [00:24:20][2.4]

[00:24:21] Hemos tenido de todo tipo de respuestas y para eso me encanta, porque siento que esto también apoya la originalidad de cada una de las invitadas. [00:24:28][6.4]

[00:24:28] A mí me gustaría lo criticamente, me podría, me gustaría poder moverme en el tiempo. [00:24:31][3.3]

[00:24:33] Ahora que está Dark, bastante tengo decirles qué es eso de Lauren. [00:24:38][5.0]

[00:24:40] Sí, me encantaría poder moverme en el tiempo, no necesariamente para manipularlo, sino que para poder entenderlo, volver atrás a decisiones que se tomaron a momento o incluso ir hacia adelante. Y aunque sería bastante complejo, no quiere cambiar lo que uno ve, lo que va a bajar. Pero sí me gustaría poder contar con esta información, que para nosotros lo que trajo atracamos y tiraniza. Es demasiado clave el todo lo que es el tema de las proyecciones y hacia dónde vamos y qué es lo que ocurrirá. [00:25:10][30.3]

[00:25:11] Estaremos haciéndolo bien sin ya genial poder tener esa capacidad de viajar en el tiempo y y y mirar como solamente mirar. [00:25:19][8.7]

[00:25:21] Para no espectador Tata Acton no, sino caciquil, hirvió, digamos, bueno, santeria de Dark decía que vió que el tiempo básicamente había escuchado hablar y yo la verdad es que concuerdo bastante con este, con este concepto. [00:25:37][16.4]

[00:25:39] Está buenísimo, buenísimo. Creo que es un excelente superpoder que uno quisiera tener ahora. [00:25:44][5.5]

[00:25:45] Philip, cómo te pueden contactar las personas que te están escuchando en este momento? De qué forma pueden llegar a contactarte para seguirte, para escuchar más de tus pláticas? O incluso de repente alguien que esté interesado en el servicio que tú tienes para ofrecer que vivirá? [00:25:58][13.1]

[00:25:58] Bueno, primero nuestra página web que el doble de doble doble de de punto se remoto puntocom. Tenemos también Facebook e CPO remoto, el Instagram que se quedó remoto. [00:26:11][13.0]

[00:26:12] También estamos en LinkedIn y si quieren contactarnos vía mail pueden contactarnos a contacto a Rodaste o Ramot puntocom. Bueno, hoy la página también, eh? Hay un link al contacto que llega ahí mismo, así que ahí le hacemos un par de preguntas cuando nos contactan respecto de su empresa hasta poder tener un poquito más de información y en el fondo entender realmente cuál es el dolor porque el final sea la verdad es que hay muchos dolores y siempre puedo tener ese sentir primicia. Y lo otro es que también en general estoy haciendo webinar en la Cámara de Comercio de Santiago, estoy haciendo charla con U.D. De Venturi. Soy medio también está Capeside, así que ahí también los podrán encontrar a través de esas redes. [00:26:55][43.1]

[00:26:56] Buenísimo. Bueno, pues Philip, muchísimas gracias por acompañarnos a un episodio más de nuestro podcast NDS. Gracias por todos tus comentarios, tus sugerencias, tus historias de hoy, por compartirnos tu todo tu superpoder favorito en caso que pudieses tener uno. [00:27:11][15.1]

[00:27:12] Gracias por hacer de tu tiempo y gracias a todos los que nos escucharon en este momento. [00:27:15][2.7]

[00:27:16] Adiós. Gracias Violeta Naranjo. [00:27:16][0.0]

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Violeta Morales

Violeta Morales

Apasionada mercadóloga con experiencia en ventas, servicio al cliente, e-commerce, SEM, retail y manejo de clientes en empresas de LatAm y USA. Combina sus habilidades y experiencias, sacando el mayor provecho a su equipo y recursos disponibles para lograr los objetivos y crecimiento de clientes.

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