Especialista de Implementación de HubSpot

¿Qué hacemos en IDS?

Somos una agencia especializada en la capacitación de marketing y ventas digitales enfocada en ayudar a pequeñas y medianas empresas a crecer y liderar. Lo hacemos a través de nuestros servicios de coaching, agencia de marketing digital y capacitaciones.

ids-equipo-halloween

Acerca del trabajo

En el rol de Especialista Principal en Implementación serás responsable de guiar a nuestros clientes más sofisticados a través de su experiencia de implementación con el software de Marketing, Ventas y Servicios de HubSpot.

IDS se está expandiendo rápidamente en el mercado y, a medida que atendemos a más clientes con requisitos avanzados y pilas tecnológicas complejas, necesitamos personas que puedan ser asesores de confianza para nuestros clientes y que identifiquen la mejor manera de desplegar nuestro software para cumplir sus objetivos empresariales.

Buscamos miembros de equipo motivados, que tengan fuertes habilidades de comunicación, pasión por resolver problemas desafiantes, fuerte perspicacia comercial y técnica, y el deseo de ayudar a construir el creciente equipo de onboarding de HubSpot.

En este puesto conseguirás:

  • Servir como líder de implementación para los clientes, gestionando su experiencia y permitiéndoles alcanzar sus objetivos deseados con la Plataforma HubSpot.
  • Evaluar los requisitos de marketing y ventas de un cliente, la pila tecnológica actual y los objetivos empresariales para definir su hoja de ruta de implantación.
  • Definir los procesos del estado futuro y el recorrido del cliente, que regirán la implementación de la Plataforma HubSpot.
  • Guiar a los clientes a través de la configuración del producto, la creación de campañas, las integraciones técnicas, los informes y las actividades de adopción de los usuarios.
  • Contribuir al crecimiento de la práctica de implementaciones empresariales de IDS, mediante la mejora de los procesos, la definición de nuevos servicios de incorporación y la tutoría de los miembros del equipo.

Buscamos personas que:

  • Tengan una amplia experiencia en la implementación de plataformas SaaS para empresas; idealmente más de 5 años.
  • Puedan gestionar varios compromisos complejos con clientes de forma simultánea y garantizar una finalización satisfactoria y puntual (hasta 25 clientes a la vez).
  • Demuestren una fuerte aptitud técnica, con una profunda experiencia en integraciones y diseño de arquitectura técnica.
  • Dispongan de experiencia en un área de negocio clave, preferiblemente en Inbound Marketing, automatización de Marketing, CRM, ERP o servicios financieros.
  • Cuenten con excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Sean capaces de encontrar formas creativas de satisfacer las necesidades avanzadas de los clientes, a través de las funcionalidades de los productos existentes.

Sabemos que la falta de confianza y el síndrome del impostor pueden interponerse en el camino para conocer a candidatos espectaculares, así que no dudes en presentar tu candidatura: nos encantaría conocerte. 

IDS life... sigue nuestro instagram @ids.agency